Тарифы

Тарифы на оказание курьерских услуг

Стоимость курьерской доставки в пределах МКАД, КАД и границ городов Нижний Новгород, Казань, Краснодар, Ростов на Дону, Воронеж

Двигай таблицу вправо

Стоимости доставки по МО, ЛО и за черту городов: Н.Новгород***, Казань***, Воронеж***, Ростов на Дону***, Краснодар***

Двигай таблицу вправо

Стоимость доставки по Москве и Санкт-Петербургу в режиме срочно ****(день в день)

* Повышающая ставка за пересылку заказа между городами нашего присутствия

*** Доставка за черту города оказывается в пределах 15 (пятнадцати) километров (рассчитывается по прямой)

**** Данная услуга предоставляется только в пределах МКАД и КАД, условия оговариваются индивидуально

Стоимость выдачи на ПВЗ**

Сроки доставки

Доставка на следующий день:

• В Санкт-Петербурге, Н. Новгороде, Казани и Воронеже из Москвы при заборе до 20:00
• В Москве из Санкт-Петербурга при заборе до 18:00

Доставка через 1 день:

• В Н. Новгороде и Воронеже из Санкт-Петербурга при заборе до 18:00
• В Чебоксарах и Казани из Москвы при заборе до 20:00

Доставка через 1-2 дня:

• В Ростове-На-Дону и Краснодаре из Москвы при заборе до 20:00

Доставка через 2-3 дня:

• В Ростове-На-Дону, Краснодаре, Чебоксарах и Казани из Санкт-Петербурга при заборе до 18:00

Во всех остальных случаях + 1 день

• Отправки из Москвы в Н. Новгород, Казань, Воронеж, Ростов на Дону, Краснодар в субботу нет
• Отправка из Москвы в Санкт-Петербург и из Санкт-Петербурга в Москву ежедневно
• Срок доставки в Ростов-на-Дону и Краснодар заказов весом более 20 кг. может быть увеличен на 2-3 дня

Интервалы доставок

Интервалы доставок в пределах МКАД и КАД:

• Пн-Пт с 10:00 до 22:00 (10:00-14:00, 14:00-18:00, 10:00-18:00, 18:00-22:00)
• Сб-Вс и праздники с 10:00 до 18:00 (10:00-14:00, 14:00-18:00)

Интервалы доставок за пределы МКАД, КАД:

• Пн- Вс с 10:00 до 18:00
• Пн-Сб с 10:00 до 18:00

Интервалы доставок в пределах границ городов нашего присутствия:

• Пн-Пт с 10:00 до 22:00 (10:00-14:00, 14:00-18:00, 10:00-18:00, 18:00-22:00)
• Сб и праздники с 10:00 до 18:00 (10:00-14:00, 14:00-18:00)
• Воскресенье — выходной

Интервалы доставок за пределы границ городов нашего присутствия:

• Пн-Сб с 10:00 до 18:00
• Воскресенье — выходной

Информирование

• Информирование клиентов (СМС) — бесплатно;
• Звонки клиентам за час до прибытия — бесплатно.

Платежи и комиссии

• Расчётно-кассовое обслуживание — 1%;
• Эквайринг (оплата картами) — 2,2%.

Заборы

• Забор заказов в пределах МКАД или КАД от 11-ти, передаваемых единовременно — бесплатно, если менее, то 350 руб. за каждые 0.5м3.
• Забор заказов за пределами МКАД или КАД 450 руб. в пределах 5 км, за каждые последующие 5 км + 100 руб.
• Время забора согласовывается индивидуально в пределах часового интервала.

Условия возврата заказов

• Стоимость перемещения возвратного заказа между городами тарифицируется в размере 50% от тарифа доставки, в том числе с повышающей ставкой
• Возврат заказов вместе с забором — бесплатно, иначе считается как обычная доставка
• Повторная доставка, отмена доставки клиентом или магазином — бесплатно, если курьер ещё не приехал на адрес и при этом заказ не переправлялся между городами, иначе взимается полная стоимость.
• Обмен товара по адресу получателя рассчитывается по двойному тарифу

Ответственное хранение:

• Хранение КГТ/палетных заказов – 150 руб. за 1 календарный день
• Комплектация 1-го заказа – 10 руб. за каждую единицу товара.
• Склад ответственного хранения до 1 м. куб. – 2000 руб
• Дополнительная упаковка хрупкого товара – 100 руб.
• Штрихкодирование не маркированного товара – 10 руб. за шт.
• Упаковка заказа в сейф пакет – 20 руб.

Магистральная пересылка между Москвой Санкт-Петербургом, Н. Новгородом и Казанью:

• За каждые 200 кг. – 2000 руб. за расчет принимается объемный или физический вес, в зависимости от того какая величина окажется выше
• Формула расчёта: Д (см) х Ш (см) х В (см) / 5000
• Доставка магистрального заказа до адреса +500 руб. в пределах МКАД, КАД и в черте границ Нижнего Новгорода и Казани, за пределами + 100 руб. за каждые 5 км.

Доставка в пункты приема заказов Маркетплейс (Goods, Ozon, Беру, Waldberries):

• Отправка паллетами в пределах 40 км. от МКАД.
  • первый паллет – 2500 руб.
  • каждый последующий +1000 руб.
• Ожидание на разгрузке паллетной отправки не более 2-ух часов.
• Отправка готовых заказов на пункты приемы тарифицируется по стоимости как обычная доставка.

Порядок выдачи заказов на ПВЗ:

• Не забранный или отменённый заказ считается выполненным
• Срок бесплатного хранения заказов на ПВЗ, составляет 3 дня, далее 25 руб. сутки. Максимальный срок хранения – 5 суток

Адреса ПВЗ:

• г. Москва, 5-ый Хорошевский проезд, д. 7 стр. 50
• г. Санкт-Петербург, Люботинский проспект, д. 5
• г. Нижний Новгород, Сормовское шоссе, д. 24/36 кор.1
• г. Казань, Набережная ул., д. 11, кор.1
• г. Воронеж, ул. Дорожная, д. 80 А

График работы ПВЗ:

• Пн-Пт с 10:00 до 20:00
• Сб-Вс с 10:00 до 18:00

Ограничения

• Ожидание курьера 15 мин. — бесплатно, каждые следующие 15 мин. — 50 руб.
• Частичный выкуп (на выбор до 5-ти единиц товара) – бесплатно
• Максимальное время нахождения на адресе не более 30 минут.
• Расчёт тарифа производится по физическому весу для заказов со следующими объемами:
  • менее 0,3 м. куб. при доставке по Москве, МО, Санкт-Петербургу и ЛО
  • менее 0,2 м. куб. при доставке по регионам нашего присутствия за исключением Москвы, МО, Санкт-Петербургу и ЛО

Страхование отправлений:

• в режимах «Не срочно», «Экспресс», «Самовывозы Д.Клаб» 100% ответственность за каждое отправление за комиссию 0,1% от объявленной стоимости, но не менее 10 руб.

Отправка в регионы осуществляется партнерами СДЭК (тариф посылка) и Почта РФ:

• до 10 кг +150 руб. к тарифу и комиссиям партнера
• за каждые следующие 5кг +50 руб.