Курьерская служба доставки для интернет-магазинов по всей России
Курьерская служба доставки для интернет-магазинов по всей России
О компании
Dostavka-Club — появилась на рынке услуг в 2014 году, все началось с небольшого офиса и склада площадью 82 м2, а на сегодняшний день это:
• Москва склад площадью более 2000 м2, штат курьеров более 200 человек;
• Санкт-Петербург 500 м2, штат курьеров более 60 человек
В мае 2020 г. были дополнительно открыты 2 филиала в г. Нижний Новгород и г. Казань
Статистика последних 3-ех лет показывает положительную динамику — каждый год мы удваиваем свои показатели и это не спроста.
Схема работы интернет-магазина с курьерской службой подразумевает возможность масштабирования, чтобы после тестового периода увеличение количество заказов в геометрической прогрессии не отражалось на качестве.
Есть ряд решений которые позволяют добиваться поставленных задач:
Гибкие графики работы курьеров, которые позволяют в дни пиковой нагрузки увеличивать в 1,5 раза количество курьеров на маршрутах.
Разработаны модули интеграции с системами, которые позволяют выгружать заказы, получать актуальный статусы и актуальные остатки товаров на складе ответственного хранения, для:
Мобильное приложение для курьера, которое позволяет контролировать выполнение маршрута, при этом расширяя возможности курьера и облегчая ему работу.
Автоматизация бизнес-процессов, пункт особенно важен для масштабирования, так как небольшие рутинные процессы многократно повторяющиеся на ручном режиме, как правило сильно снижают пропускную способность и увеличивают процент ошибок. Тут сразу целый ряд процессов, которые переведены на автоматизацию:
• Адресное хранение, каждый товар имеет свою ячейку, которая прописывается в карточке товара;
• Штрих-кодирование товаров и заказов, причем мы можем работать со штрих-кодами заказов сформированных системой интернет-магазина, кроме того наша система понимает штрих-кода с признаком места, то есть если заказ составной и состоит из нескольких мест, будьте уверены что места не потеряются;
• При частичном выкупе есть возможность воспользоваться сканером мобильного устройства, для того чтобы отсканировать штрих-код товара, что упрощает идентификацию не выкупленного товара;
• Документооборот — документы строгой отчетности получают свой уникальный штрих-код и маркируются при выдаче курьеру в доставку, далее за каждый такой документ курьер отчитывается в кассу.
Склады оборудованы по всем требования безопасности (камеры видеонаблюдения, пожарная сигнализация), при этом разграничены зоны: ответственного хранения, сборки заказов, возврата, сортировки готовых заказов.
Тикетная система обращения, теперь нет необходимости занимать телефон и ждать своей очереди, чтобы получить ответ на интересующий вопрос. Ваше обращение и историю по нему видят все сотрудники компании
Схема доставки в регионы
Москва
за 1 день
Санкт-Петербург
за 1 день
Нижний Новгород
за 1 день
Краснодар
за 2 дня
Доставка товаров по городам
Казань
за 2 дня
Воронеж
за 1 день
Ростов-на-дону
за 2 дня
Чебоксары
за 2 дня
+ Скоро в ваших городах
Услуги компании
Ответственное хранение
Для увеличения пропускной способности и исключения вероятности ошибки введено адресное хранение и автоматизация процесса сборки заказов с системой двойного контроля вложения, на основании системы штрих-кодирования.
Комплектация заказов от поставщика
При наличии уникальной номенклатуры, мы можем не оприходовав товар сразу же делать сборку заказов по штрих-кодам и на следующий день отправить заказы в доставку.
Расчетно-кассовое обслуживание и эквайрин
Вам необязательно иметь собственную кассу, в соответствии с 54 ФЗ мы примем денежные средства от ваших покупателей причем как наличными, так и банковской картой (у каждого курьера есть банковский терминал) и вышлем ссылку на кассовый чек в СМС либо на адрес эл. почты.
Сверхсрочная доставка
Мы заберем ваши заказы и отправим их сразу в доставку, минуя наш склад в пределах МКАД или КАД, периодичность заборов согласовывается индивидуально.
Экспресс доставка день в день
В первой половине дня мы заберем ваши заказы на свой распределительный склад и вторая смена курьеров доставит их во второй половине дня, при этом районы доставки ограничены границами МКАД или КАД в зависимости от города.
Частичный выкуп
Вы можете отправить заказ с возможностью для покупателя выбрать только часть заказа, при этом есть возможность настроить пороговую стоимость доставки. То есть стоимость доставки будет меняться в зависимости от стоимости выкупа заказа для конечного покупателя.
Пункты самовывоза
Москва:
2-ой Хорошевский проезд, д.7 с50
Санкт-Петербург:
Люботинский проспект, д. 5
Нижний Новгород:
Сормовское шоссе, д. 24/36 кор.1
Казань:
Набережная ул., д. 11, кор.1
Воронеж:
ул. Дорожная, д. 80А
Доставка в регионы РФ
Кроме Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области, Казани, Нижнего Новгорода, Краснодара отправляем партнерами СДЕК, Почтой РФ и EMS по нашему договору.
Средние показатели
Количество курьеров
Москва:
15 — Пеших
90 — На авто формата «Универсал»
50 — На авто формата «Каблук»
40 — На авто формата «Спринтер»
Санкт-Петербург
10 — Пеших
40 — На авто формата «Универсал»
20 — На авто формата «Каблук»
15 — На авто формата «Спринтер»
Доставляемость во временном интервале — 90%
Общая доставляемость — 97%
Конкурентные преимущества
Получаете возможность предоставить своим покупателям более узкие временные интервалы – у наших курьеров высокая плотность маршрута, порядка 20-ти заказов будут находится в радиусе 2 км.
Нет ограничений по весогабаритным характеристикам товаров и все заказы считаем по физическому весу
Снимаете риски связанных с доставкой — мы несем без каких либо комиссий 100% ответственность за каждое отправление стоимостью до 30 тыс. руб.
Получаете возможность сэкономить на обслуживании банковских мобильных терминалов для приема оплаты картой.
Увеличиваете количество заказов на Санкт-Петербург, за счет продления времени приема в доставку следующего дня — все заказы переданные нам в Москве до 20:00 будут в Санкт-Петербурге на доставке с 10:00 на следующий день.
Уменьшаете нагрузку своих сотрудников – контроль за доставкой мы принимаем на себя:
СМС информирование в день доставки.
Звонок курьера не менее чем за час до истечения планируемого времени визита.
Перенос и согласование доставки по инициативе клиента мы принимаем на себя.
Кроме того не нужно будет нагружать логиста работой связанной с планированием маршрутов, контролем работы курьеров.
Не большая часть наших партнеров
«Не для кого не секрет, что радость от покупки проходит через пару дней и приобретение становится просто вещью, а эмоция от покупки остается на долго, если не навсегда. От того какая будет эмоция во многом зависит от «последней мили».
Понимание всех сложностей связанных с доставкой и привела нас на рынок услуг в 2014 году.
Мы не боимся трудностей, за любые амбициозные проекты, которые позволят развиваться»
Отправляя заявку на получение видеокурса я своей волей и в своём интересе даю свое согласие ООО "Доставка Клаб" ОГРН 1157746563732, на обработку моих персональных дынных с целью взаимодействия с потребителем в целях продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потребителем, а также в статистических или иных исследовательских целях. Мои персональные данные, в отношении которых дается данное согласие, включают: имя, адрес электронной почты. Действия с моими персональными данными, на которые я даю данное согласие, включают в себя без ограничения: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение в информационной системе персональных данных, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств и иные действия, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации и необходимые для осуществления указанной цели обработки, а также передачу персональных данных любым третьим лицам, которым ООО "Доставка Клаб" ОГРН 1157746563732 передает соответствующие персональные данные для достижения указанных выше целей, при обязательном условии обеспечения данными лицами безопасности предоставленных выше персональных данных. Согласие действует в течение 5 лет и прекращается при наступлении одного из следующих событий: отзыв согласия на обработку персональных данных, достижение цели обработки персональных данных, по истечении срока обработки персональных данных. Фактом подтверждения вышеперечисленного является отправка заявки на получение видеокурса. Удаление данных осуществляется по письменному запросу субъекта персональных данных по адресу info@dostavka-club.ru в течение 30 календарных дней с момента получения администрацией сайта такого запроса.