Одной из ключевых задач в организации дистанционной торговли является оптимизация логистических процессов. Для многих компаний создать с нуля собственную логистическую службу, набрать штат курьеров и заполнить автопарк – это задача неподъемная. И в этом случае сторонняя опытная компания по организации доставки является оптимальным вариантом.
Мы подготовили перечень самых популярных служб-доставки, которые организовывают комплексную поддержку интернет-магазинов.
На сегодняшний день компания имеет сеть представительств в Санкт-Петербурге и Москве, а также складские помещения общей площадью от 500 м², на которых установлено современное оборудование и полностью укомплектован штат сотрудников. Компания за время работы организовывала логистику трехсот интерне-магазинов. Также она внедрила возможность доставки «день в день», специальную систему контроля работы курьеров, предложила собственные модули для интеграции с CMS.
Главные преимущества сотрудничества с «Dostavka Club».
Известная в стране и ближней зарубежье компания, которая работает на рынке с 2000 года и предлагает доставку клиентам до двери, а также в ближайшие пункты выдачи. Фирма уже имеет около 450 представительств в Российской Федерации и приблизительно такое же количество в Таиланде, странах СНГ, Китае и Германии. Все пункты выдачи оборудованы таким образом, чтобы пользователь мог свободно рассмотреть полученную посылку и даже померять одежду, обувь, аксессуары.
По сравнению с «Почтой России», СДЭК предлагает более низкие тарифы, но при этом отличный сервис без огромных очередей. Компания несет полную материальную ответственность за посылку в пути и готова возместить убытки в случае кражи, повреждения или потери.
Фирма сотрудничает с крупными интернет-магазинами, организовывая логистику «под ключ», Так, она имеет развитый call-центр для сопровождения заказов, курьерский штат, кассовое обслуживание.
СДЭК работает с интернет-магазинами по следующей схеме.
Интересно, что курьер СДЭК заберет посылку со склада интернет магазина всего за 250 рублей (в случае веса до 100 кг). Если же товар вести больше 100, то за каждый последующий килограмм необходимо доплачивать 5 рублей. Также предусмотрены сборы за дополнительные услуги компании: страховка, хранение на складе оператора более 2 недель, обзвон клиентов на получение посылки, организация примерок на дому, вечерняя доставка, подъем посылки на этаж и т. д.
СДЭК обеспечивает интеграцию для большинства существующих CMS. Атк, в CS-Cart интеграция возможна непосредственно из коробки. Также компания настраивает виджет (поп-ап или статичный) для интернет-магазинов, по которому можно быстро перейти в раздел по актуальным пунктам выдачи.
Фирма предлагает доставку не только посылок, но и различного типа грузов с 1991 года по территории РФ, стран СНГ, ближнего и дальнего зарубежья. В услуги входит доставка как да пунктов выдачи, так и до дверей клиента. На данный момент в DPD представлено свыше 2 тыс. пунктов выдачи в около 500 городах стран СНГ и РФ.
Также как и у предыдущего оператора, в пунктах выдачи DPD клиент может оценить функциональность и целостность посылки, померять одежду, обувь, аксессуары. При этом оплатить посылку на ПВЗ можно с помощью различных способов. Хранение посылок предусмотрено от 1 до 2 недель.
Для доставки заказов по территории СНГ и России компания предлагает ряд фирменных решений: «онлайн-экспресс», «онлайн-классик» и «онлайн-макс». Большинство интернет-магазинов ограничиваются тарифами «классик» и «экспресс»: доставка осуществляется в период до 3 суток, к отправке принимаются товары весом от 100 г до 230 килограмм, при этом курьер доставит посылку непосредственно со склада магазина до склада оператора всего за 250 рублей. На официальном сайте компании можно детальнее ознакомиться с указанными тарифными планами оператора. Что касается «онлайн-макс», то этот тариф предпочтителен для доставки крупногабаритных грузов. Работает оператор в 18 тыс. направлениях, предлагая отправки заказов весом более 250 кг и суммарными габаритами от 400 см. Подробнее о тарифе также можно узнать в официальных документах компании DPD.
Как и компания СДЭК, оператор DPD предлагает клиентам дополнительный сервис на платной и бесплатной основе. Так, клиенты бесплатно будут получать уведомления по СМС и электронной почте, а вот дополнительно за доставку в определенный день, страховку и обрешетку придется доплатить.
Оператор обещает простую и быструю интеграцию с CMS интернет-бизнеса.
Эта популярная служба доставки начала функционировать в 2010 году и с тех пор осуществляла доставку только по территории РФ. В 2013 появились первые направления международной доставки. На данный момент посылки доставляются в пункты выдачи и, конечно, до двери клиентов. Также Боксберри предлагает отдельный пакет услуг на доставку документов и отправлений частных лиц.
Уже сейчас фирма доставляет посылки до пунктов выдачи в 650 городах РФ, а услуга «до двери» действует в 375 городах.
Boxberry сотрудничает с интернет-магазинами по следующему принципу.
Нюанс в том, что на данный момент мощности компании не позволяют ей отправлять крупногабаритные или тяжелые заказы. Так, суммарные габариты не должны превышать 250 см, а вес – 15 кг. Также длина одной стороны посылки должны быть менее 1,2 м. Общий вес заказа, если он состоит из нескольких посылок, не имеет ограничений. Детальнее ознакомиться с тарифами вы можете на официальном сайте оператора.
Boxberry также предлагает клиентам готовые модули интеграции для CMS интернет-бизнеса. На официальном сайте можно ознакомиться с описанием этих модулей, посмотреть мануал по установке и даже скачать модули.
Эта логистическая служба функционирует с 2007 года и предлагает доставку по всей стране в более 500 ПВЗ, а также до двери клиентов. Около трети пунктов расположено в крупных городах, таких как СПБ и Москва. Только некоторые пункты выдачи оборудованы специальными примерочными.
Особенностью оператора является возможность срочной доставки за 1 сутки, доступной уже для 1800 городов страны.
Схема сотрудничества IML с интернет-магазинами имеет некоторые преимущества перед конкурентами.
На данный момент возможны максимальные габариты посылки до 200 см по сумме 3 сторон, а вес до 25 кг. Длинна одной стороны не должна быть более 1,5 метров. В одной посылке также не может быть отправлено более 9 заказов. На самом деле, возможно превышение указанных параметров за дополнительную стоимость. Ознакомиться с тарифами оператора можно на официальном сайте.
Также оператор IML имеет эффективный модуль для интеграции с 1С-Битрикс, а также API для работы с остальными CMS.
Существует множество служб доставки, которые отличаются тарифами, сроками, опытом работы, наличием необычных дополнительных услуг, бонусов для крупных клиентов и т. д. Мы предлагаем обратить внимание на логистическую компанию Dostavka Club, которая по всем рассматриваемым в статье вопросам имеет наиболее оптимальные показатели и, конечно, положительные отзывы многочисленных клиентов.
Обратитесь к менеджерам Dostavka Club, и они ответят на дополнительные вопросы по тарификации и индивидуальным предложениям сотрудничества.